教你如何侍候四大血型買家!
相信很多賣家都喜歡那些能夠購物自助,不怎么挑剔的顧客,認(rèn)為那樣省事得多,但那樣子較為沉默的顧客很多時(shí)候看了,并不一定會(huì)買,然而像A血型君那樣什么都挑剔的顧客,才是買最多的人哦,因?yàn)橹挥姓嬲胭I的人,才會(huì)挑商品,才會(huì)想要買到最好的東西,而A血型君又是一個(gè)精打細(xì)算,追求完美的人,所以挑來挑去也是難免的,你要做的就是好好地服務(wù),保持著你最大的熱情,在他們提出要求時(shí),快準(zhǔn)狠地滿足,只要對(duì)你們這家店有好印象了,以后就是??土耍?/p>
有些顧客是很難捉摸的,即使你想投其所好,但是他們貪新厭舊得也很快,這種顧客就是B血型顧客了,他們的想法有很多,而且腦袋里的信息更新得也很快,本來想買雙鞋的人,有可能突然就想買衣服了,所以要是你店里商品做得太單一是沒辦法滿足這類人的,除非你有一條三寸不爛之舌能說服TA,但有時(shí)候即使你和B血型君聊商品很久,感覺TA很想買,但卻有可能下一秒轉(zhuǎn)身就走,但是這類顧客很大程度是潛在的客戶,只要你跟他們關(guān)系拉得近了,產(chǎn)品聊得多,說不定B血型君突然間就心動(dòng)了呢?
上面說過有那么些顧客,很讓人省心,買商品時(shí)非常的安靜,也極少在挑刺,但這類顧客往往很少真的會(huì)下手買。AB血型君的購物欲望并沒有表現(xiàn)得很明顯,總是會(huì)安安靜靜地在那里自己研究商品,自個(gè)思考買與不買,但因?yàn)闆]有咨詢過售貨員,所以也對(duì)商品了解得不夠徹底,會(huì)因?yàn)樽詡€(gè)覺得的缺點(diǎn)而放棄購物,所以面對(duì)這種客人是需要更多的熱情去鼓動(dòng)他們的,但是你想要他們買的欲望不要太強(qiáng)烈,不然會(huì)覺得你動(dòng)機(jī)不純,覺得有什么貓膩,更加不想買這個(gè)商品呢,你要表現(xiàn)出你的真誠,就算他們不買了,也要說微笑的說沒關(guān)系哦!
有些人或許會(huì)因?yàn)橐患唐返耐庠诿蓝a(chǎn)生購買欲望,但有些人則更注重產(chǎn)品的實(shí)用性,不會(huì)買毫無用處的裝飾品哦!這類人就是O血型君,他們?cè)趬蛸I產(chǎn)品時(shí),往往會(huì)考慮這件商品到底能發(fā)揮多大的作用,如果只是雞肋,可有可無,O血型君通常都是會(huì)放棄購買的,何不花多點(diǎn)錢買更實(shí)用的商品呢,而價(jià)錢則是其次,面對(duì)住這種客戶千萬不要介紹廉價(jià)的商品,他們是不會(huì)看得上眼的,哪怕看起來并沒有很高大上,但價(jià)格卻不低,又實(shí)用的東西,O血型君會(huì)有更大的欲望購買,畢竟他們還是挺愛面子的!
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